Собираясь в путешествие, мы в первую очередь обращаем внимание на отель, в котором нам предстоит провести долгожданный отдых. Одним из ключевых факторов выбора того или иного отеля является количество звезд – так называемая общепринятая система оценки обслуживания. Мы ориентировочно понимаем, что чем больше звезд, тем лучше, однако что именно входит в наш номер той или иной категории, мы не знаем. Поэтому предлагается краткая характеристика отелей в зависимости от количества звезд.
1 звезда.
Как правило, это самые дешевые отели. Данный тип сейчас найти практически невозможно, так на большинстве курортов отели начинаются от двух звезд. Иными словами – это комната для проведения ночи. Площадь – 8 квадратов, туалет и душ на этаже. Бытовые приборы, а именно: телевизор, холодильник, фен, телефон предусмотрены на этаже, в отдельном помещении. Кондиционер в номере так же отсутствует. Уборка производится каждый день, однако смена белья происходит раз в пять дней или неделю. Предполагается наличие двух полотенец и одного зеркала. В здании отеля не предусмотрен ресторан и пункт питания, так же может отсутствовать и автомобильная парковка.
2 звезды.
Отель – эконом класса, достаточно распространен на морских курортах. Площадь номера – 8,10 квадратных метров. Туалет и ванная комната может располагаться как в номере, так и непосредственно на этаже. Телевизор, кондиционер, фен так же отсутствуют. Но уже в номере присутствует телефон, к которому прилагается услуга звонок в номер (напоминание о предстоящих встречах, событиях). Уборка в номере происходит ежедневно, смена белья проводится 1 раз в трое суток. Здание отеля предполагает столовую, кафе или буфет, но это с учетом того, что отель должен иметь более 50 номеров. Так же при наличии столовой, клиентам предлагаются завтрака, обеды и ужины (НВ, ВВ, FВ), которые могут быть включены при заказе номера. Помимо этого в здании отеля должны располагаться химчистка, прачечная, ремонт одежды.
3 звезды.
Пожалуй, самый распространенный вариант отеля. Иными словами это золотая середина, тот самый тип отеля, где за умеренные деньги предоставляются хорошие удобства. Так площадь номера уже составляет 12 квадратных метров, туалет и ванная комната находятся непосредственно в номере. Уборка происходит ежедневно, так же ежедневно происходит смена постельного белья. В номере есть следующие бытовые приборы: кондиционер, телефон, телевизор. Выдается мыло и комплект из трех полотенец. В коридорах отеля предполагается напольное ковровое покрытие и декорации в виде искусственных или живых растений. Здание отеля имеет столовую, ресторан, возможно даже парикмахерскую. Так же на территории отеля может располагаться платная охраняемая парковка.
4 звезды.
Отели премиум класса. Скорее всего, это большие отели, от 50 номеров. Возможно, это сетевые отели. Площадь номера составляется 16 квадратных метров. Туалет и ванная комната естественно находятся в номере. При этом в ванной комнате находится комплект из трех и более полотенец, а так же имеются различные средства личной гигиены, такие как шампунь, мыло, пена для ванн. Номер оборудован кондиционером, есть телевизор, холодильник, телефон, фен, радио, возможны дополнительные бытовые приборы. Интерьер гостиницы оформлен в определенном стиле, коридоры декорированы картинами и живыми растениями. В здании располагаются, ресторан, столовая, комната отдыха, спортивный зал, парикмахерская, возможен бассейн, а так же возможно наличие бизнес центра. Отель располагает приличной территорией, возможны террасы. Так же предполагается наличие платной парковки и службы проката автомобиля.
5 звезд.
Такую оценку получает не каждый отель. За такое количество звезд одного обслуживания и комфорта бывает недостаточно, поэтому оценивается еще и расположение отеля. В основном это отели в центре города или же, наоборот отели располагающиеся вдали от оживленных трасс. Площадь номера в таком отеле – от 18 квадратных метров. Туалет и ванная комната находятся в номере, при этом возможно наличие джакузи. Соответственно комплект личной гигиены такой же, как и в отелях 4 звезды, однако он может быть расширен. Номер оборудован всем необходимыми бытовыми приборами, включая даже охлаждаемый мини бар. В здании располагаются ресторан, круглосуточный бар, спа-салон, бассейн, оздоровительный центр, парикмахерская, бизнес центр. Работает круглосуточная доставка еды в номер. Смена белья, полотенец, средств личной гигиены ведется ежедневно. Отель должен иметь большую территорию, платную парков и прокат автомобилей. Так же на территории возможен мини парк или зона отдыха.
Это общепринятая классификация, однако, четкой градации нет. Так некоторые отели могут на свое усмотрение добавлять те или иные услуги. При этом количество звезд не будет меняться. Так же возможны различия в отелях разных стран. При этом существуют дополнительные категории, так в Турции можно встретить отель со статусом «5 звезд ультра», где существует дополнительный набор услуг. Однако вышеперечисленная нами классификация является международной и основы ее соблюдаются во многих странах мира, поэтому прежде чем выбрать отель, ознакомьтесь с перечнем услуг, который вам будет предлагаться на всем протяжении вашего отдыха.